Voorwoord - 5
1. Wat is een merk? - 9
2. De ingrediënten van herkenning - 15
3. Jouw merk-DNA - 21
4. Wat je merk laat zien als je zelf niks zegt - 27
5. Van branding naar beleving - 31
6. Consistent zonder saai te worden - 35
7. Jouw verhaal als merkkompas - 39
8. Klanten aantrekken die bij je passen - 45
9. Hoe je merk zich gedraagt als er iets misgaat - 49
10. Merkbaar in je team - 53
11. Merk zonder poespas - 59
12. Van merk naar momentum - 63
13. Medewerkers aantrekken die 'typisch jullie' zijn - 69
Typisch hun-Merkcanvas - 72
Checklist: is jouw merk ‘typisch jullie’? - 74
Bronnen en inspiratie - 76
Dankwoord - 79